أسئلة متكررة
أسئلة متكررة
-
ماهو تاريخ عمل الموقع؟
بعد دراسة متأنية .. والتعرف عن كثب على إهتمامات الجالية والخدمات التي يبحثون عنها. كان قرارنا عاجلاً بضرورة إنشاء موقع الحياة للنشر .. ليكون قبلة للباحثين عن الموضوعات المتعلقة بالهجرة وكل ما هو مرتبط بها. واخترنا تاريخ 9 يناير من عام 2019 .. ليكون تاريخ الإنطلاق.
-
كيف أقوم بالتسجيل في الموقع للإستفادة من خدماته؟
يُمكنك التمتع بكافة المميزات والاستمتاع بالخدمات التي يقدمها الموقع, عبر الإشتراك بالضغط على زر (تسجيل) .. وتعبئة الفورم البسيط ببياناتك الصحيحة.
-
ما هي مصادر المعلومات الموجودة في الموقع؟
نستقي كافة المعلومات من مصادر موثوقة وحصرية .. كما قمنا بترجمة بعض المحتوى من اللغة الألمانية.
-
كيف يُمكنني شراء الكتب المعروضة لديكم؟
من خلال خانة البحث, قم بكتابة إسم الكتاب الذي تريد الحصول عليه .. ثم الضغط على زر (شراء). تأتي بعد ذلك خطوة مراجعة الإدارة لطلبك, ليتم التواصل معك خلال فترة وجيزة لتأكيد عنوانك وبدء عملية الشحن.
-
هل تقومون بتوصيل الكتب لجميع أنحاء أوروبا؟
نعم, نوفر خدمة الشحن لجميع أنحاء أوروبا من خلال تعاقدنا مع أشهر شركات الشحن المعروفة بجودة خدماتها.
-
ما هي لغات الموقع المتاحة للإستخدام؟
قمنا بتدشين موقعنا إعتماداً على أربع لغات .. اللغة الرسمية وهي اللغة العربية, والألمانية, والإنجليزية وأيضاً التركية. ويُمكن تعديل اللغة للمفضلة لك من خلال شريط الأدوات الموجود أعلى الموقع.
-
هل تستخدمون وسائل تأمين عالية الكفاءة لحماية البطاقات الإئتمانية عند الشراء؟
نعم, قام فريقنا التقني بتوفير أعلى درجات الحماية والأمان لخدمات الموقع, كما أننا لا نطالبك بإدخال بيانات بطاقتك البنكية .. فعمليات الشراء لدينا تتم عبر البنك الإلكتروني الشهير (باي بال PayPal).
-
هل هناك نظام دعم فني وخدمة عملاء لديكم عند وجود أية إستفسارات؟
نعم, يُمكنك التواصل معنا على مدار اليوم عبر البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بنا, أو من خلال نموذج التواصل السريع الموضح في صفحة (إتصل بنا).
-
ما هي جنسية الإدارة القائمة على الموقع؟
إدارة الموقع تتم من طرف خبير في إدارة المحتوى والبحث عن كل ماهو نافع ومفيد .. من أصل فلسطيني وحاصل على الجنسية الألمانية.
-
هل تقدمون خدمات رسمية للمهاجرين مثل استخراج الأوراق وما إلى ذلك؟
نوفر في موقعنا باقة كبيرة من الخدمات النافعة للمهاجرين والمقيمين أيضاً. مثل, دليل الأماكن الذي يتضمن قسم خاص بالأماكن التي تساعد المهاجرين في الوصول لوجهتهم دون تعقيدات. كما نقدم العديد من الخدمات القانونية .. وأوراق العمل, أيضاً دراسة اللغة الألمانية والعربية, وترجمة وتعئبة رسائل الـJob Center ودائرة اللجوء والمهاجرين وشرطة الأجانب. هذا بجانب خدمات الإستشارات المجانية. كل هذا وأكثر يُمكنك الحصول عليه في أقسام الدليل المختلفة.